近期受冷空气影响，气温骤降，学生公寓的热水需求日益增加。后勤服务集团综合服务点接到学生公寓七舍同学反映热水水温不足的异常现象后，立即与该学生取得联系，了解了具体情况后，协同七舍管理人员一起和热水机组维保人员进行现场检测维修。
经维保人员现场检测发现，由于气温下降热水机组蒸发器出现起霜现象，导致频繁切换运行模式，出现个体故障，造成水温不足，维保人员现场处理及时排除了故障，热水供应恢复正常，学生反映的问题得到及时处理，生活需求得到了保障。后勤集团已要求维保人员在天气异常的情况下加强对设备的维护保养，尽量杜绝个别异常情况的出现给同学们带来不便。
后勤服务集团一直秉承“为师生办实事”的理念，聚焦师生最为关心的热点难点问题，以真诚服务师生，以行动践行初心，为学生校园生活保驾护航。
（撰稿：伍雅莉、郭萍；审稿：陈向华）